Algemene voorwaarden – Veenis Coaching

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Coach: Veenis Coaching, gevestigd te Purmerend, vertegenwoordigd door Marjolein Veenis.

Cliënt: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van Veenis Coaching.

Coaching: begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, inzicht en bewustwording.

Overeenkomst: de afspraak tussen coach en cliënt betreffende coaching.

 

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Veenis Coaching

Rijperhof 11

1441 ZG Purmerend

KvK: 53824768

Telefoon: 0681620025

E-mail: veeniscoaching@gmail.com

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Veenis Coaching.
  2. Door het aangaan van een coachingsovereenkomst verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 4 – Diensten

  1. Veenis Coaching biedt individuele coaching aan.
  2. Coaching kan plaatsvinden op locatie (fysiek) of online via een videoplatform.
  3. Coachingstrajecten bestaan uit een vooraf afgesproken aantal sessies.
  4. Een sessie duurt 90 minuten.
  5. Een standaard traject bestaat uit 8 sessies van 90 minuten.

 

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling geschiedt via bankoverschrijving.
  2. Betaling kan in overleg in maximaal drie termijnen plaatsvinden.
  3. De cliënt ontvangt een factuur of betalingsverzoek met betalingstermijn.
  4. Coaching kan worden opgeschort wanneer betalingen niet tijdig worden voldaan.

 

Artikel 6 – Annulering en verplaatsen van afspraken

  1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor de geplande sessie.
  2. Bij annulering binnen 24 uur wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
  3. Bij no-show (niet verschijnen zonder bericht) wordt eveneens de volledige sessie in rekening gebracht.

 

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid

  1. Alles wat tijdens coachingssessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
  2. Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij de wet anders vereist.
  3. De coach maakt aantekeningen van sessies ten behoeve van het coachingstraject. Deze worden vertrouwelijk behandeld.

 

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid van de cliënt

  1. Coaching is een proces waarbij de cliënt actief participeert.
  2. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, acties en beslissingen die voortkomen uit het coachingstraject.

 

Artikel 9 – Geen therapie of medische behandeling

  1. Coaching door Veenis Coaching is geen therapie, psychologische behandeling of medische zorg.
  2. Coaching vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog of andere zorgverlener.
  3. Indien nodig kan de coach adviseren om aanvullende professionele hulp te zoeken.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Veenis Coaching spant zich in om de coaching zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren.
  2. De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit beslissingen of handelingen van de cliënt.
  3. Deelname aan coaching is volledig voor eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.

 

Artikel 11 – Klachtenprocedure

  1. Indien de cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, wordt deze eerst besproken met de coach.
  2. Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenprocedure van de NOBCO.

 

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met Veenis Coaching is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.